Сегодня наши сети требуют максимальной гибкости. Мы хотим, чтобы наши сети для передачи данных были такими же надежными, как и телефонные сети. Мы хотим иметь возможность использовать обе сети и отдельно, и вместе. Мы хотим иметь такую коммуникационную систему, которая позволит нам создавать любую задуманную комбинацию. Это именно то, что вы получаете, приобретая Meridian 1 Option 11C Cabinet: мощное коммуникационное решение, которое предлагает любую комбинацию решений, построенных на коммутации каналов и пакетов, и реализованное в необычайно малом корпусе.
Сети, которые действуют... и взаимодействуют Спроектированная для отдельной или разветвленной организации с использованием от 30 до 700 линий, УАТС Меридиан 1 версии 11C имеет небольшие габариты и ее можно легко смонтировать на стене. В то же время она поддерживает те же функции и технологии, что и большие системы Meridian 1. Версия 11C предоставляет унифицированные сообщения, решения центра обработки вызовов - Call Center, решения, основанные на IP телефонии, встроенную мобильность и унифицированное управление, плюс все основные функции в телефонии, используемые сегодня в бизнесе. Платформа версии 11С, включая универсальную Option 11C Mini, позволяет приспосабливать вашу систему к изменениям в бизнесе. Mini поддерживает то же самое программное обеспечение, возможности и функции, являясь еще меньше по размерам, легко монтируется на стене, столе или 19-дюймовой стойке. Поддерживая от 20 до 80 линий, Mini идеально подходит для малого бизнеса. 11C Mini имеет также возможность удаленного подключения к старшим моделям Meridian 1 или версии 11C. Версии 11C и Mini могут комбинироваться в любой конфигурации, что позволяет при необходимости добавлять новые приложения и функции. Клиенты говорят, что Meridian 1 версия 11C предоставляет им свободу мысли. Почему? Потому что эта станция предлагает непревзойденное качество телефонии, что и делает Nortel мировым лидером в телекоммуникациях, плюс всевозможные телефонные приложения и возможности IP телефонии для использования в каком бы то ни было бизнесе.
Надежность, гибкость в использовании и управлении Когда в 1991 году впервые была представлена версия 11С, она была спроектирована для обеспечения модульности и гибкости, простоты инсталляции и использования. Эта опция выполняла те же функции, поддерживала все те приложения и была так же надежна, как и большие станции Meridian 1, но имела меньший по размерам корпус. Опция 11С использовала то же ПО, периферию, настольное оборудование и предлагала те же приложения.
Простота управления 11-й опцией поразительна. Optivity Telephony Manager (OTM) от Nortel Networks является средством администрирования, основанным на ПК, позволяющим производить добавление новых телефонов, перенос, изменения, анализ трафика, составление отчетов и др., используя обыкновенную компьютерную мышь. ОТМ поддерживает такие открытые стандарты, как LDAP и SNMP.
Телефоны программируются просто нажатием на специальные графические кнопки. Помощь, основанная на web-технологии, предлагает простые инструкции по использованию телефонов и функций. ОТМ является лидирующим настольным средством для управления сетями для передачи голоса и данных, включая Meridian 1. И это правда, что возможности опции 11С колоссально расширены. И когда происходила такого рода модернизация, наши клиенты были способны оставаться на современном уровне, сохранив более 90% своих первоначальных инвестиций. Сегодня 11-ая опция широко известна в отрасли как лучшая в ее классе. Эта опция отличается тем, что в среднем время между сбоями в работе измеряется десятилетиями. Когда мы говорим о 99,999% надежности, мы это можем доказать, имея протоколы с данными тестирования.
Получите конкурентное решение от унифицированной передачи сообщений Что, если бы Вы могли удваивать Ваши результаты, затрачивая минимум усилий? С опцией 11С это можно сделать, используя CallPilot для унифицированной передачи сообщений. CallPilot соединяет голосовую почту, передачу факсов и электронной почты в простую, мощную, легкую в использовании систему передачи сообщений.
Представьте себе, с какой скоростью можно: Создавать и посылать голосовое сообщение одному человеку или группе людей. Добавлять голосовое вложение к факсу или электронной почте. Посылать и получать различного типа сообщения как с компьютера, так и телефона. Иметь доступ "свободные руки" ко всем сообщениям, используя простые голосовые команды. Короче говоря, CallPilot позволяет управлять коммуникациями сразу из единого централизованного почтового ящика. Это просто: список всех ваших входящие и исходящих голосовых сообщений, факсов, электронной почты выводится на экран компьютера. Вы можете быстро просмотреть тип полученного сообщения, кто его послал и когда оно поступило. Вы можете ответить, перенаправить или сохранить сообщение любого типа, в любом порядке, коснувшись только клавиши мыши. А если вы в пути? Никаких проблем. Позвоните и получите доступ к любым сообщениям, просто произнося команды :"воспроизвести", "сохранить", "направить" или "удалить". CallPilot позволяет управлять Вашими голосовыми, факс- и электронными сообщениями практически ото всюду с той же молниеносной эффективностью. Если Вы ищите традиционное решение для голосовой почты, опция 11C предлагает Meridian Mail. Голосовое меню Meridian Mail получит вызовы, идущие в Ваш офис, направит вызовы конкретному человеку или отделу. Меню может быть простым - как указание определенного телефонного номера, так и более сложным, позволяющим контролировать счета, размещать заказы, или получить адрес Вашей компании и часы работы. И так как Meridian Mail полностью интегрирован с опциями 11С и 11С Mini, он имеет единый пользовательский интерфейс для управления.
Встроенная мобильность Вы много времени проводите не за столом? Тогда остановите свой выбор на Meridian Companion. Это беспроводное мобильное решение, предоставляющее все возможности настольного телефона в портативном карманном устройстве. Полностью интегрированное с опцией 11С, это решение позволяет передвигаться по помещению Вашей фирмы и разговаривать по телефону с кристально-чистым качеством голоса - таким, как будто вы находитесь за столом.
Цифровые телефоны Meridian Цифровые телефонные аппараты M3900 просты в использовании, оснащены встраиваемыми адаптерами. Большой дисплей позволяет получить информацию, как о внутреннем, так и о внешнем вызывающем абоненте, а также получить подсказку о использовании любой функции. Все цифровые телефоны Meridian работают подобным образом, включая USB - телефон, IP и программный телефон - так, что если Вы умеете пользоваться каким-либо Меридиановским телефоном, то значит Вы сможете использовать любой телефон. Нет необходимости ни в какой тренировке.
Создайте собственный центр обработки вызовов - последнее слово в сфере пользовательских услуг! Если Ваш бизнес сильно зависит от получения запросов, заказов по телефону, то опция 11С поддерживает решения автоматического распределения вызовов (Nortel Networks Automatic Call Distribution (ACD)) и Symposium Call Center, ПО для обработки вызовов, которое позволяет обеспечить непревзойденные пользовательские услуги. Эти передовые сетевые услуги для Call-центров предлагают профессиональную маршрутизацию, создания множества очередей обслуживания и позволяет работать географически удаленным агентам по формуле обработки вызовов 24 часа в день и 7 дней в неделю. Простой графический пользовательский интерфейс для управления и составления отчетов предоставляет детальный анализ эффективности работы Вашего Call-центра и трафика. Symposium Call Center является очень мощным, гибким и масштабируемым решением, внедряемым на серверной основе, и предлагающим наилучшее управление взаимоотношениями с клиентами (СRM - customer relationship management).
IP решения по запросу Станция Meridian 1 Option 11C является полностью IP-адаптированной. Это означает, что для повышения эффективности Вашего бизнеса возможно использование любого IP приложения. Вы можете установить серверное IP-приложение, которое будет взаимодействовать с вашей существующей сетевой инфраструктурой, такой как CallPilot, Symposium Call Center и Optivity Telephony Manager. Вы можете внедрять новейшие IP проекты для сохранения денежных средств и поддержки связей. Опция 11С позволяет добавить Internet Telephony Gateways, что позволяет распределять голосовые вызовы через IP в локальной сети Вашей компании или маршрутизировать вызовы на удаленные офисы. Для небольших удаленных офисов системы Option 11C или 11C Mini могут использовать Remote Office 9150, который может бесшовным образом распространять все возможности основного офиса и приложений на удаленных пользователей через Меридиановские цифровые телефоны, через IP и/или соединения с коммутацией каналов. IP решением для версии 11С и Mini является IP Expansion Option. Это наиболее простой путь к безопасной и постепенной миграции Ваших пользователей в сети передачи голоса через IP. Это решение усиливает Ваши транковые возможности и позволяет Вашей УАТС Option 11C или Mini работать как самостоятельное устройство. Бывают проблемы с электропитание в Вашем основном офисе? Нет проблем. Эта система позволит их Вам решить. Почему? Потому, что она имеет собственный небольшой системный контроллер, поэтому все голосовые коммуникации и для передачи данных будут продолжать работать без перебоя. Но самое наилучшее, что Вы можете добавить эти IP решения легко в любой момент, когда возникнет необходимость.
Телефонное решение, растущее вместе с Вашим бизнесом УАТС Меридиан 1 версии 11С является классическим примером вечнозеленой философии Nortel. Совместно с Меридиан 1 версии 11С Вы можете предусматривать постепенные инвестиции при необходимости роста Вашей телефонной сети. Мощь и гибкость Option 11C позволит Вам использовать совместно или раздельно, как традиционные сети с коммутацией каналов, так и IP сети. С более чем 100 000 систем Option 11C, которые обслуживают более 10 млн. абонентов в 150 странах мира, Nortel не имеет себе равных в индустрии.
Сегодня наши сети требуют максимальной гибкости. Мы хотим, чтобы наши сети для передачи данных были такими же надежными, как и телефонные сети. Мы хотим иметь возможность использовать обе сети и отдельно, и вместе. Мы хотим иметь такую коммуникационную систему, которая позволит нам создавать любую задуманную комбинацию.