Сегодня предприятия малого и среднего бизнеса могут пользоваться преимуществами  коммуникаций, объединяющих передачу данных и голоса, которые ранее были доступны преимущественно только крупным организациям.

Линейка продуктов Business Communications Manager  (BCM), содержащая BCM50, BCM200 и BCM400, обеспечивает совместную работу коммуникационных систем, сохраняя при этом надежность и безопасность, присущую всей продукции компании Nortel.  Высокое качество обработки голосовых данных, многофункциональные телефонные бизнес-приложения, сервисы передачи данных по сети  представляют BCM как высоконадежное  масштабируемое и интегрируемое решение по передаче голоса и данных.

BCM увеличивает рентабельность предприятия, предлагая возможности, которые сокращают затраты на содержание сети и увеличивают производительность труда сотрудников, а также предоставляет непревзойденную надежность, уже испытанную клиентами Nortel при внедрении традиционных голосовых решений этой компании. BCM обеспечивает гибкость, позволяющая клиентам без затрат переходить к IP коммуникациям и добавлять приложения в зависимости от роста бизнеса.

Business Communications Manager 50 (BCM50) компании Nortel  - компактное устройство, основанное на операционной системе Linux, обеспечивающее все для поддержки как функций традиционной и IP телефонии, так и огромного количество различных программных приложений. BCM50 является прекрасным решением для компаний, нуждающихся в телефонной АТС с числом внутренних телефонов от 3 до 50, с расширенными телефонными возможностями, такими как трудоемкие телефонные функции, голосовые и унифицированные сообщения, IP телефония, интернет/интранет доступ, центр обработки вызовов с интеллектуальной маршрутизацией вызовов, дополнительная возможность маршрутизации для Ethernet или ADSL доступа.

Business Communication Manager 50 (BCM50) доступен в виде трех аппаратных платформ в версии 1.0 встроенного в него программного обеспечения (Release 1.0) и в виде шести аппаратных платформ в версиях 2.0 и 3.0 (Release 2.0, 3.0). Первые три платформы из перечисленных ниже есть как в версии 1.0, так и в версии 2.0, последние три - только в версиях 2.0 и 3.0:
- BCM50 - базовая платформа;
- ВCM50а - дополнительно с ADSL маршрутизатором;
- ВCM50е - дополнительно с Ethernet маршрутизатором;
- ВCM50b - включает два порта с интерфейсом BRI S/T;
- BCM50be - включает Ethernet маршрутизатор и два порта с интерфейсом BRI S/T;
- BCM50ba - включает ADSL маршрутизатор и два порта с интерфейсом BRI S/T.

Технические параметры ВСМ50 приведены на следующей странице.
Познакомится с внешним видом различных платформ ВСМ50 и устройства расширения можно на следующей странице.

Устройство асширения BCM 50 (Nortel BCM 50 Expansion): это компактное шасси спроектировано для размещения в нем одного из существующих модулей Media Bay, которые используются другими платформами BCM (BCM 200 и BCM 400). В блок расширения можно установить только один Media Bay модуль. В максимальной конфигурации BCM 50 может содержать до 44 цифровых телефонов или до 32 IP телефонов, или соответствующую комбинацию обоих типов телефонов. При необходимости использования большего числа телефонов следует использовать BCM 200 или BCM 400.

Приложения для BCM50:

Голосовые сообщения

Функция голосовых сообщений позволяет звонящим оставить важную информацию в системе голосовой почты для определенного абонента, или группы абонентов. Система голосовой почты фиксирует дату и время вызова, номер звонившего и уровень приоритета. Абоненты могут создавать персональные приветствия для голосовой почты и, имея защищенный паролем доступ, прослушивать сообщения из любой точки мира. Голосовые почтовые ящики являются виртуально нелимитированными, так как BCM 50 может обеспечить запись до 100 голосовых сообщений.

Автосекретарь

Отвечат на вызовы 24 часа в день с использованием персональных приветствий и маршрутизацией вызовов на требуемого абонента, отдела или в голосовую почту - в соответствии со временем суток, дня недели, учета праздников и номера звонящего абонента. Логика маршрутизации может включать множество уровней.

Система унифицированных сообщений

Система унифицированных сообщений объединяет голос, факс и сообщения электронной почты на пользовательский компьютер или ноутбук, которые работают с одной из стандартных систем сообщений, такими как Microsoft Outlook или Exchange. Данная функция позволяет существенно уменьшить затраты времени сотрудникам, которые занимаются обработкой различных поступающих сообщений.

IP телефония

IP телефония обеспечивает поддержку новых электронных приложений, повышает эффективность работы удаленных пользователей, повышает мобильность, существенно уменьшает затраты на междугородние звонки между офисами в различных населенных пунктах.

Универсальный интернет доступ

Обеспечивает авторизированным пользователям доступ к корпоративной сети или интернет. Дополнительные функции защиты, такие как аутентификация, криптографирование, защитный экран и частные виртуальные сети (VPN) - обеспечивают защиту информации при связи между сайтами, а также для мобильных пользователей и сотрудников, работающих на дому.

Центр обработки вызовов

Может распределять входящие вызовы среди 10 агентов центра обработки вызовов или назначенных сотрудников компании, что очень важно для диспетчерских служб, служб поддержки пользователей и технических центров. Вызовы могут распределяться в 2-е очереди в зависимости от уровня знаний агентов, что обеспечит наиболее быстрое и полное обслуживание абонентов.

Компьютерно-телефонная интеграция

Компьютено-телефонная интеграция позволяет вам использовать компьютерные приложения других производителей по управлению телефонным функциями, такими как вызовов абонента щелчком мыши или автоматически всплывающее меню с данными звонящего абонента.

Учет информации о вызовах, биллинг

Для обеспечения учета и анализа вызовов абонентов BCM50 предлагаем использовать биллинговый комплекс Tariscope (SoftPI), максимально учитывающего особенности семейства BCM.


Варианты установки BCM50:

Кронштейн для настенного монтажа: недорогой экономный кронштейн служит для крепежа  BCM50 и блоков расширения на стене. Также имеется в наличии дополнительная монтажная плата  для настенного монтажа, которая обеспечивает RJ-45 соединения для всех транковых интерфейсов (внешних линий)  и телефонов.
Монтажный полка:  недорогая экономная полка служит для монтажа до четырех BCM50 плюс дополнительного шасси в стандартную 19-дюймовую полку. Доступна также  дополнительная патч панель  с  разъемами RJ-45, которые используются для подключения всех основных транковых и телефонных  интерфейсов.