Варианты перевода звонков

Перевод звонка (Call Transfer)
Позволяет абоненту, удерживая текущий звонок, позвонить третьей стороне и, либо соединить с удерживаемым звонком сразу ("слепой перевод"), либо предварительно поговорить с третьей стороной, а затем произвести соединение (удерживаемая сторона разговора не слышит). 

Перевод звонка при помощи конференции (Call Transfer with conference)
Функция конференции может быть использована для перевода звонков. Отличие от предыдущего перевода состоит в том, что переводящий обязан сначала соединиться с третьей стороной и только потом перевести звонок (нельзя использовать "слепой перевод").

Ограничение перевода звонков (Restricted Call Transfer)
Определенным телефонам можно запретить осуществлять перевод звонков. 

  Запреты на звонки

"Не беспокоить" (Do Not Disturb)
Позволяет оператору устанавливать одному или группе телефонов режим "не беспокоить". Телефоны в этом режиме будут заняты для входящих звонков, хотя производить звонки с этих телефонов можно. Эту функцию можно применять к телефонам как на одиночной УАТС, так и к УАТС корпоративной сети. 

Сделать телефон "занятым" (Make Set Busy)
Позволяет абонентам самим активизировать функцию "занято". В этом режиме телефон абонента становится занятым для входных звонков, хотя производить звонки с этих телефонов можно. Например, эту функцию можно использовать для прекращения звонков во время совещания. 

Принудительный голосовой вызов (Voice Call Override)
Позволяет сделать голосовой вызов на телефон, находящийся в состоянии "занято" (например, при срочном сообщении от секретаря). 

Переадресация звонка (Сall Forward)
Позволяет абоненту переключить все звонки, поступающие на его телефон, на другой номер (например внутренний номер, внешний городской номер, номер голосовой почты и т.д.). 

Клавиша изменения звонка (Ringing Change Key)
Позволяет абонентам, имеющим цифровой телефон с групповым номером (т.е. с номером, присвоенным нескольким телефонам одновременно) изменять состояние телефона со "звонящий" на "не звонящий" и наоборот. Активировав эту функцию нажатием клавиши, абонент делает телефон "занятым" и все входные звонки будут автоматически раздаваться другим абонентам, имеющим этот же групповой номер. 

Автоматический ответ (Automatic Answerback)
При поступлении звонка на цифровой телефон со встроенным микрофоном (М2616, М3110, М3310, М3320) УАТС даст один звонок, затем включит микрофон и динамик, т.е. связь устанавливается автоматически без поднятия трубки (например, в операционной хирурги могут получать и отвечать на входящие звонки, не дотрагиваясь до телефона).