Биллинговый комплекс Tariscope обладает большим количеством функций, обеспечивающих: • управление и контроль над затратами на телефонный трафик, • анализ работы сотрудников компаний при использовании телефонной связи, • анализ загруженности каналов УАТС, • безопасность телефонной системы, • гибкость в настройке под конкретную телефонную систему, • масштабируемость, надежность и модульность функционирования в различных операционных системах.В приведенной ниже таблице указано наличие основных функций и преимуществ в различных пакетах биллингового комплекса Tariscope:
№
Функция
Tariscope
Basic
Basic+
Standard
Professional
1
Индивидуальные инсталляционные пакеты биллингового комплекса для разного типа УАТС, что исключает необходимость в подстройке программного обеспечения под конкретный тип УАТС, за исключением тех УАТС, которые не имеют фиксированного формата детальной информации о вызовах (CDR или SMDR)
+
+
+
+
2
Обработка всех полей, получаемых от УАТС. Обрабатываются и сохраняются в базе данных все поля (параметры), которые выдает УАТС. Получение отчетов по любой группе этих полей. Это позволяет сформировать отчеты не только о том, кто, когда, куда позвонил и сколько это стоит, но анализировать, например, входящие вызовы:
- кто и когда звонил в вашу фирму, и связать эту информацию с системами взаимодействия с партнерами и клиентами (CRM),
- как долго звонящим в вашу компанию приходится ждать ответа, и сколько раз их перенаправляют прежде, чем они смогут получить ответ на свой запрос,
- как часто абонент, звонящий в вашу компанию, сталкивается с занятостью требуемого сотрудника и т.д. Все это позволяет повысить качество вашего бизнеса.
+
+
+
+
3
Формирование в реальном времени базы данных вызовов и, при необходимости, текстового файла, содержащего информацию о вызовах. База и текстовый файл автоматически создаются за указанныйпромежуток времени: день, неделя, месяц.
+
+
+
+
4
Определение параметров абонента; наименования города (для междугородних вызовов); наименования узла ведомственной телефонной сети (для вызовов внутри ведомственной сети); наименование города, из которого производился входящий вызов (если УАТС получает номер звонящего абонента). База данных городов на русском и украинском языках содержит более 8 000 наименований населенных пунктов мира и соответствующих им телефонных кодов.
+
+
+
+
5
Тарификация вызовов в реальном времени. Начисление результатов тарификации на счета абонентов (в автономном режиме или режиме реального времени). Выполнение при необходимости сравнения общей суммы за трафик с установленным лимитом. В случаях модификации вызова: однократная, многократная передача вызова или конференция, производится отнесение результатов тарификации или на первого абонента, организовавшего вызов, или на всех его участников (в зависимости от настроек программного обеспечения).
-
-
+
+
6
Поддержка различных тарификационных планов для различных провайдеров телефонных услуг (количество тарификационных планов и количество провайдеров неограниченно).
-
-
+
+
7
Установка индивидуальных тарификационных планов для каждого абонента или группы абонентов
-
-
-
+
8
Применение индивидуальных тарифных планов при выполнении вызовов по заданным номерам.
-
-
+
+
9
Поиск требуемой информации о конкретных вызовах по группе различных параметров:
- источник вызова (откуда инициирован вызов: для входящих вызовов – это канал или линия, а для исходящих – абонент УАТС), цель вызова (куда направлен вызов: для входящих вызовов – это абонент УАТС, а для исходящих – это канал или линия), - номер телефона абонента УАТС, - фамилия абонента УАТС,
- терминальный номер (для УАТС Meridian 1, CommunicationServer 1000), - маршрут, канал (транк)/линия,
- подразделение компании,
- дата, время, продолжительность вызова,
- набранный номер,
- вызовы в определенный город,
- по типу вызовов: внутренние, городские, междугородние, международные, входящие, - идентификатор (телефонный номер) вызывающего абонента (CLID),
- и т.п.
+
+
+
+
10
Поиск информации по запросу любой сложности с помощью расширенного запроса к базе вызовов (в виде SQL запроса).
+
+
+
+
11
Определение абонента XE "определение абонента" и начисление затрат при выполнении вызова с использованием кода авторизации.
-
-
+
+
12
Определение абонента и начисление затрат при выполнении вызова с (или на) телефона с многократно используемым номером (актуально для версий Meridian 1 и CommunicationServer 1000).
+ без начисления затрат
+ без начисления затрат
+
+
13
Выбор групп зон для провайдеров (например, традиционной или IP телефонии), к услугам которых доступ можно получить, набрав перед номером определенный код (префикс).
+
+
+
+
14
Автоматическое изменение класса обслуживания абонента (например, запрещение выполнения междугородних или даже городских звонков) при исчерпании установленного на месяц лимита. Тем самым пользователи Tariscope могут точно планировать свои расходы на оплату телефонных разговоров. Функция выполняется на основе сценариев.
-
-
+
+
15
Выполнение сценария для маршрутов/каналов при превышении установленного временного или денежного лимитов, например, по отключению канала (линии). Эта функция может быть полезна, например, при использовании GSM шлюзов, которые включены в корпоративный мобильный пакет.
-
-
+
+
16
Отправка абоненту по электронной почте информации об изменении условий обслуживания.
-
-
+
+
17
Уведомление по электронной почте указанного адресата об осуществлении "нежелательных" вызовов: платные телефонные службы, телефоны конкурентов и т.п. Использование пейджера, подключенного к провайдеру, обеспечивающего передачу электронной почты, или мобильного телефона, поддерживающего прием SMS сообщений, позволяет получать подобные сообщения практически моментально после выполнения вызова, независимо от местонахождения пользователя пейджера или мобильного телефона.
+
+
+
+
18
Определение в реальном времени параметров внешнего по отношению к УАТС абонента по набранному номеру в случае, если информация о нем была заранее введена в базу данных.
+
+
+
+
19
Ведение баз данных: абонентов, городов, маршрутов, каналов, телефонных номеров, отнесенных к определенной категории (партнер, клиент и т.п.), наименования и телефонных кодов городов.
+
+
+
+
20
Ведение баз данных операторов связи, тарификационных зон, и соответствующих тарифов.
-
-
+
+
21
Сортировка информации о вызовах с использованием множества критериев.
+
+
+
+
22
Получение отчетов путем печати базы данных вызовов, отфильтрованной и отсортированной по требованию пользователя.
+
+
+
+
23
Получение сложных отчетов по различным формам, входящих в состав биллингового комплекса на русском или украинском языках.
-
+
Без данных тарификации
+
+
24
Создание пользователем собственных форм отчетов на любом языке, если ему не недостаточно форм отчетов, входящие в состав Tariscope.
-
+
+
+
25
Формирование как текстовых, так и графических отчетов с использованием всех параметров, имеющихся в любой базе данных биллингового комплекса (вызовов, абонентов, и т.п.).
-
+
+
+
26
Включение в формы отчетов изображений, например, логотип фирмы, формул и сценариев для дополнительной обработки данных.
-
+
+
+
27
Для организации связи биллингового комплекса с другими автоматизированными системами пользователя, имеется возможность преобразования базы абонентов, информации о вызовах, отчетов в форматы XML (Excel), HTML, Access, текстовый файл.
+
+
+
+
28
Ведение счетов абонентов с возможностью учета предоплаты, формирования квитанции, отслеживания должников.
-
-
+
+
29
Разграничение прав доступа к базам данных и функциям комплекса и ведение учет работы пользователей.
+
+
+
+
30
Наличие модуля сбора и первичной обработки информации о вызовах в виде службы, работающей под операционными системами Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP, Windows 2003, с целью повышения надежности функционирования.
+
+
+
+
31
Автоматизированное формирование базы абонентов и базы маршрутов (только для УАТС Meridian 1, CommunicationServer 1000) с помощью синхронизации с базой данных абонентов УАТС при использование дополнительной программы PBXHelper (в состав Tariscopeне входит).
+
+
+
+
32
Автоматическая архивация баз данных средствами комплекса по заданному графику: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.
+
+
+
+
33
Обнаружение "потерянных" записей (для УАТС, предоставляющих для этого достаточно информации). Такие записи могут возникать в случае некорректной настройки УАТС либо в результате сбоев в работе обрабатывающего компьютера.
+
+
+
+
34
Ручное добавление записей в базу вызовов (функция доступна лишь для пользователей, обладающих правами администратора комплекса). Это может быть полезно при наличии помимо УАТС городских телефонов, не включенных в УАТС, и желании иметь отчеты по всем затратам на телефонные разговоры.
+
+
+
+
35
Получение информации о вызовах от УАТС по последовательному интерфейсу, с использованием сети TCP/IP или с FTP сервера, входящего в состав УАТС.
+
+
+
+
36
Трансляция информации из последовательного порта в Ethernet сеть и обратно, позволяющая перенести обработку информации по вызовам с компьютера, подключенного к УАТС по последовательному порту, на другой компьютер локальной сети. Устраняет необходимость держать мощный компьютер рядом с УАТС, а также позволяет обрабатывать информацию с удаленных компьютеров.
+
+
+
+
37
Автоматизированное сравнение результатов биллинга, полученного с помощью биллингового комплекса Tariscope, и результатов, предоставленных провайдером телефонных услуг.
-
-
+
+
38
Получение информации с УАТС через буфером информации, подключенного через последовательный порт к компьютеру или порт Ethernet. (Использование буферных устройств повышает надежность системы сбора информации о вызовах).
+
+
+
+
39
Поддержка обработки информации в одном месте с различных сайтов (УАТС). При этом имеется возможность синхронизации баз данных между основным компьютером и удаленных.
-
-
+
+
40
Звуковое оповещение (при наличии звуковой платы) о потере связи между последовательным портом УАТС и компьютером.
+
+
+
+
41
Использование баз абонентов или городов для получения справочной информации по протоколу http.
+
+
+
+
42
Получение абонентами вашей УАТС информации о состоянии своего счета или группы счетов через компьютерную сеть с использованием Web обозревателя.
+
+
+
+
43
Импорт информации в базу абонентов и базу телефонных номеров, относящихся к определенной категории, из файлов Excel, Access. При большом количестве абонентов, телефонных номеров существенно ускоряется процесс настройки комплекса.
+
+
+
+
44
Наличие возможности отображения в таблице вызовов различными цветами различных типов вызовов, что повышает наглядность информации.
