Офисная АТС Norstar обладает большим количеством функций. Приведем основные из них:
- Автоматический выбор линии. - Автоматическое перемещение телефонного аппарата - телефонный аппарат может быть перенесен на новое место с сохранением конфигурации пользователя (в том числе номера). - Голосовой вызов - позволяет пользователю послать голосовое сообщение на другой внутренний номер, не ожидая тона звонка или ответа с этого телефона. - Громкое оповещение (внутреннее/внешнее) - оповещение осуществляется через динамики цифровых телефонных аппаратов. - Доступ к нескольким линиям. - Доступ к персональному компьютеру - позволяет пользователю вводить функциональные коды для доступа к PC. - Запрет на голосовой вызов - позволяет пользователю наложить запрет на получение голосового сообщения в случае, когда это неуместно. - Защита от случайного разрыва соединения. - Идентификация вызова/Статус вызова Интерфейс для наушников (функция не доступна на телефоне М7100). -Интерфейс дополнительного/громкого звонка. - Индивидуальный тип звонка. - Индикация времени и даты. - Контроль контраста/громкости. - Конференция/Передача вызова. - Музыка/Тоны/Молчание при удержании. - Музыкальный фон. - Набор номера без поднятия трубки. - Набор внутреннего/внешнего номера нажатием одной клавиши. - Набор внешнего/внутреннего номера. - Начать/Остановиться. - Не беспокоить. - Ночной режим - переводит внутренние телефоны/систему в ночной режим - Ограничения/Не принимать во внимание - Опрос клавишей - Основная внешняя/внутренняя линии - Освобождение линии по времени - Ответ на сообщения- при нажатии на клавишу телефон может автоматически инициировать звонок на другой внутренний телефонный аппарат, с которого пришло сообщение - Пауза - Перезвон по последнему номеру - Переадресация звонка/Не принимать во внимание - если телефонный аппарат находится в режиме переадресации, телефонный аппарат, на который пересылаются звонки, может позвонить на пересылающий телефонный аппарат для того, чтобы передать важные сообщения. - Передача звонка - Передача звонка в случае опасности - Передача вызова после нескольких гудков - Повторный вызов - Подбор вызова - позволяет пользователю ответить на звонок, пришедший на другой внутренний номер Norstar внутри одной группы подбора - Посылка сообщений - пользователь может послать сообщение на дисплей другого телефонного аппарата - Приватные линии - Прослушивание при удержании - Пулы внешних линий - Разговор без поднятия трубки (функция не доступна на телефоне М7100) - Ручной выбор линий - Связь/Кратковременное нажатие рычага - Сигнализация доступа - Сокращенный набор - персональный - Сокращенный набор - системный - Таймер длительности разговора - показывает длительность последнего или текущего звонка - Телефонный аппарат с номером "0" - обеспечивает доступ с помощью одной клавиши к определенному телефону (например, операторскому) - Тоны вторжения (для голосового вызова) - Удержание - Группы ответов - Автоматический набор цифры при нажатии клавиши и положенной трубке - Парковка вызова - вызов в системе вводится в режим ожидания до тех пор, пока не будет подобран с другого внутреннего телефона - Направленный подбор вызова - позволяет пользователю с любого телефона в системе ответить на вызовы, пришедшие на другой внутренний номер, путем ввода кода функции и внутреннего номера - Очередность ответа на вызовы - позволяет отвечать на входящие вызовы в том порядке, в котором они были получены, давая приоритет внешним звонкам - Задержанный вызов - позволяет соединить внешние вызовы с внутренним занятым номером. Пользователь слышит предупреждающий сигнал. Вызов подсоединяется к внутреннему номеру после того, как тот освобождается - Класс сервиса - Гибкий план нумерации - Групповое прослушивание - позволяет одновременно подключить телефонную трубку и микрофон для того, чтобы другие могли слышать разговор - Горячая линия - телефоны могут быть запрограммированы так, чтобы автоматически набирать определенный номер, когда поднимается телефонная трубка - Перемещение клавиш линий - Предварительный набор - Приоритетный вызов - позволяет телефону прервать другой занятый телефон, если он не заблокирован Секретность - если пользователь разговаривает по телефону, никто другой не может прервать его Программируемое освобождение линии Перезвон по сохраненному номеру
Режимы обслуживания
- Административное закрытие телефона - Ответ на вызов по внешней линии с любого телефона - DID(Direct Inward Dialling) - позволяет входящим звонкам достигнуть определенного внутреннего номера системы Norstar без помощи телефонистки через услугу DID, поддерживаемую городской станцией - DISA (Direct Inward System Access) - обеспечивает внешнему вызывающему абоненту возможность доступа непосредственно в систему Norstar для того, чтобы получить доступ к системным функциям и исходящим внешним линиям с защитой при помощи пароля или без защиты - Длинные тоны - Создание выделенной сети при помощи Е&М линий- обеспечивает прямую связь между двумя или более системами Norstar через выделенные соединительные линии Е&М - Переадресация внешних линий - Конференция без супервизора
Дополнительные возможности системы
- Аналоговый адаптер (АТА) - для подсоединения факсов, модемов, автоответчиков, аналоговых телефонов и других аналоговых устройств - Стандарт обмена голосовыми сообщениями (Amis) - позволяет удаленным системам голосовой почты (спроектированным по стандарту Amis) взаимодействовать друг с другом через почтовые ящики - Дополнительный звонок/Громкий звонок - для подсоединения вспомогательного внешнего звонка пользователя с тем, чтобы он звонил при поступлении вызова по внутренним и/или внешним вызовам Источник музыкального фона - для подсоединения к контрольному устройству внешнего источника музыки с тем, чтобы музыка воспроизводилась через динамики системы Norstar - Устройство индикации занятости абонентов (для телефонных аппаратов М7310) - позволяет пользователю видеть состояние (занято/не занято) других телефонных аппаратов - Модуль расширения числа клавиш (для телефонного аппарата М7324) - данный модуль позволяет иметь на телефоне до 96 клавиш для программирования функций и внутренних/внешних линий -Домофон - для подсоединения домофона пользователя с целью обеспечения возможности передачи голоса и открывания двери - Внешние громкоговорители - для подсоединения громкоговорителей внешнего оповещения Устройство Norlink для связи с персональным компьютером - внешнее устройство. Обеспечивает аппаратное подсоединение и программную поддержку запуска прикладных программ для системы Norstar
Прикладные программы для персонального компьютера (PC)
- Automatic Call Distribution (ACD) - полностью интегрированная система распределения вызовов для системы Norstar, которая обеспечивает функции групп телефонистов, распределения звонков и позволяет воспроизводить заранее записанные сообщения - Call Accounting - собирает данные и генерирует отчеты по всем входящим и выходящим телефонным вызовам - Dial by - Name Directory - позволяет использовать клавиатуру набора на вашем телефоне для получения доступа к именам и номерам на вашем PC. Список содержит более 3600 имен в 10 каталогах - Интерфейсная карта для связи с PC. Внутренняя карта РС - обеспечивает аппаратное подсоединение и программную поддержку запуска прикладных программ для системы Norstar - Устройство удаленного доступа - позволяет производить удаленное обслуживание и программирование системы - Клавиши с надписями на русском языке - Система голосовой почты StarTalk - Четыре модели интегрированной голосовой почты, автоматический секретарь и система маршрутизирования вызовов - Запись информации о звонках (SMDR) - Выводит информацию о звонках через интерфейс RS-232 на принтер или персональный компьютер.
